浅谈与家长沟通的艺术
在小学阶段,由于孩子小,家长不但关心孩子的学习成绩,还有孩子的衣食住行和身心健康等问题。作为一位小学的生活老师,我们每天都要面对家长的种种担心与询问,所以与家长沟通的艺术对于我们来说显得尤为重要。那么,如何行之有效的与家长沟通,在与家长沟通中我们又需要注意些什么呢?下面,我就这一问题谈一点个人看法,希望能为同事们提供一点借鉴。
一、要尊重家长
我们要以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议,努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境。
二、要肯定孩子
老师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,如摸摸孩子的小脸蛋说:“你真棒!老师好喜欢你!”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对老师,主动向老师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑,期望得到老师的指点与帮助。这样,交流的主题就会得到延伸,成为真正意义上的交流。
三、我们应耐心告诉家长运用科学的教育方式
许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而我们是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师,我们家孩子在家太任性,每天非要吃零食,怎么打他、骂他都没用,不给就不写作业。”我们应该先告诉家长:吃零食过多,不但有碍于孩子身体健康,还会造成孩子偏食;建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给孩子听,其效果肯定比打、骂的方式好得多。家长从我们这里了解到了正确的育儿知识,及时地改变了自己的教育方法。与此同时,我们也更加了解这个孩子,同时与家长也拉进了距离。
四、对家长要一视同仁
家长之间的差异是客观存在的,学历、职业、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到学校的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此,老师应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感受到老师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同,家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要老师深入地了解家长,以便有针对性地与家长沟通。
五、老师应以“换位”的思维方式与家长沟通
我们有些老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求老师了解父母的角色,并从父母的角色中去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长看到孩子时可能会十分惊讶、十分心痛,这时我们要了解父母的角色,要换位思考,体谅家长的爱子之心。而有的老师可能会表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家校沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。那么家校沟通就不容易受阻。
六、要充分发挥语言艺术的魅力
在家校交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,作为老师,应客观的向家长告知孩子在校的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。老师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改进的地方,这样,便于家长接受。在有些父母眼中,自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时糊涂,孩子的调皮,是一种可爱。孩子毕竟是孩子,我们(包括家长)都不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误,而是老师对于孩子所犯错误的认识与态度。我们老师关键在于表达一种愿望——让家长明白:谈论孩子的不足,目的是希望得到家长的支持,以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯,而不仅仅是为了问责。最重要的一点是我们要以一颗真诚、善良、理解的心,去表现对孩子的关爱之情,以此换来家长的信赖,家长十分在意老师如何看待自己孩子的态度。老师在与家长沟通时,应多站在家长的角度去关心孩子,理解家长的心情,如果老师让家长看到自己真诚对待每一个孩子,那么她与家长之间的交谈一定会顺利进行,它会让孩子家长感受到老师是真心喜爱并关心着自己的孩子,因而家长就会更容易接受老师的意见和建议,使家长坚定了教育好自己孩子的信心。
七、对孩子共同的爱是沟通的基础
老师与家长的沟通是为了一个共同的目标,那就是教育好孩子。共同的爱使家长和老师的距离拉得很近,使家校的交流更加自然、融洽。但是,家长对孩子的爱有时是不正确的,要么爱得过火,要么不到位。例如,当孩子没有完成老师布置的任务时,老师会教育孩子:“你要对自己的事情负责。”而有的家长怕孩子受批评,竟主动替孩子开脱责任:“是我不好,我没有提醒他。”从而使孩子心安理得地认为“完成老师的任务是爸爸妈妈的事,和我没有多大关系。”而有的家长则是恨铁不成钢,当众指责孩子:“你看别人怎么都完成了?你为什么忘了?”从而使孩子羞愧难当,自信心大受伤害。我们在与家长交流时,首先要理解、肯定家长良好的出发点,不要使家长有挫败感,同时要给家长一些帮助,使他们能够正确运用他们的爱去教育孩子,使孩子的身心得到健康发展。
八、与家长之间应保持一定距离
无论该位家长和你关系如何,在心里,作为老师的你都应与其保持一定距离。和家长沟通尽量不谈论与他的孩子无关的人和事,沟通问题时,尽量不要太过细节。触及学校问题,应站在学校立场说话,把学校利益放在首位。
沟通是双向的,家长的积极参与是沟通的必要条件,由于各种原因,如工作忙或不好意思给老师添麻烦等,不少家长很少主动与老师沟通,这对家校共育十分不利。因此,我们老师要鼓励家长采用多种形式与老师沟通,比如电话或短信等。
最后,记得一位哲人说过:“掌握了沟通,你就掌握了世界。”在此,希望外校的所有老师都能成为那个掌握了世界的人!