开学以来，关于空调维修的投诉较多，后勤部门虽做了较大努力，情况有一定的好转，但还没完全解决问题，现把近期空调状况向各位教职工汇报如下，在求得各位谅解的同时，也希望对我们工作进一步监督。 一、全校现有登记在册的空调共1961台（去年和上半年通过广外大学招标新购空调388台），其中有817台使用已经超过八年。 二、本学期开始，全校所有课室、功能室、办公室都新增了空调，而新空调（包括去年末增加近百台空调）因原来的插座不匹配或有些存在质量问题，需要及时保修的，要请厂家专人来维修。因为在保修期内，非厂家人员维修，拆过后，厂家不再承担维修责任。这也是本学期投诉多的原因之一。 三、超长使用的800多台空调，现在已到故障多发期和报废期（已报废在仓库有100多台），而每次每台的维修时间都在一个小时左右，遇到配件供应困难时则需更多时间等待。 四、在空调的使用中出现最多的故障是：广东这两年夏天特长，日常温度在30度以上，全广州市用电量也大增（进入学校电压才200伏），而外校用空调的时段又较集中，电压的不稳定也给空调的启动和使用带来困难，中跳闸现象频繁出现。而长时间的低电压使用和长时间不间断使用又触发空调本机内部的自动过热保护装置加剧跳闸和短时间的不制冷或制冷效果差的现象。 五、现粤华公司电工班已聘有四个专职维修人员，每天学校空调维修单都在40-50单，新购空调的保修人员（外来）只负责新空调保修，不负责学校旧空调维修，故有时学校老师见到他们在维修空调时，告知别的空调要修时，会出现推托的情况，这也是误为推三推四的原因。 六、学校暑假的电路更新改造和几十个课室办公室的装修改造，原有空调位置和线路发生很多变化，原有电路中的漏电保护装置已不适应更多空调的增加。另外在空调使用中，学校师生也应对空调的正确使用有所了解（因室外的温度过高，空调的压缩机会出现短时间的停机，只出现送风而不制冷的现象，这是空调自我保护装置的作用，并非故障）。这也是常常师生报修多的一个原因。 七、总务正在联系格力空调专业维修人员，希望能联合粤华电工班共同维修学校空调，同时总务也将加强对粤华电工班维修人员的督促，让他们急师生之所急，更快更好的保障学校教学生活的正常运行。 给你的工作和生活造成不便，敬请谅解。 学校总务处 2010年9月19日